Digitalisering struikelblok customer experience ... beschadigen stelt digital social media expert Polle de Maagt tijdens zijn presentatie Hij geeft talloze voorbeelden vanuit zijn eigen ervaring Zo is hij trouwe klant bij een boekingssite de ...
CustomerFirst Jaaroverzicht 2015 ... onder vuur wegens app Via social media uitten Rabobank klanten de afgelopen dagen massaal hun ongenoegen over de nieuwe Rabo Bankieren App In plaats van klantgericht vinden gebruikers de ...
Jan Kloeze nieuwe hoofdredacteur CustomerFirst ... Global E Commerce Summit Social Service Congres en Data Driven Commerce in handen van dit b2b mediabedrijf Fotocredits Beeldsmaak Twitter 0 ...
Compliance hobbel voor leveren social service ... hobbel voor leveren social service 19 mei 2014 Ook in de financiële dienstensector willen bedrijven hun klanten via sociale netwerksites servicen maar de bestaande wet en regelgeving maakt ...
De Bijenkorf gaat voor een 9 of een 10 ... in de winkel per app of op social is Dat is ons doel zei Ankie Straathof manager Customer Care Sales van de Bijenkorf gisteren in Utrecht tijdens de door Oracle gehouden Digital Leadership Summit ...